FAQ Temporadas

O que é o Sítio do Carroção?

O Sítio do Carroção é conhecido por ser o único resort pedagógico do Brasil exclusivo para crianças e receber alunos durante todo o ano letivo. Mas ele também se destaca como acampamento: nas temporadas de férias de inverno, verão e carnaval, crianças e adolescentes de todo o Brasil e do exterior, entre 5 e 16 anos, vivem um mundo de aventuras, muita diversão e novas amizades, além de participarem de atividades com temas educativos. Com uma infraestrutura impecável, profissionais altamente capacitados e uma organização minuciosa, o Sítio do Carroção faz de suas temporadas acontecimentos inesquecíveis.

 

Podemos visitar o Sítio do Carroção?

Sim. Antes da temporada, o Sítio do Carroção sempre terá prazer em receber os pais e futuros acampantes que queiram fazer uma visita. Conhecendo melhor o acampamento, temos a certeza de que os pais se sentirão mais seguros ao enviar seus filhos. Essa segurança produzirá um bom efeito no acampante, que certamente aproveitará mais tranquilamente a temporada. No entanto, para que essa tranquilidade seja mantida, as visitas dos pais não serão permitidas durante as temporadas. Aguardamos seu agendamento através de nossa central de reservas.

Quais são os pacotes que vocês oferecem?

Durante as férias de julho e janeiro, oferecemos pacotes de 7 ou 14 e pacotes de 7 dias no Carnaval para crianças e adolescentes de 5 a 16 anos desacompanhadas dos pais.

O que está incluso no pacote?

O Sítio do Carroção opera com o sistema all inclusive. Isso quer dizer que tudo já está incluso no pacote. Os acampantes contam com 5 refeições diárias, acompanhamento de monitor 24h, traslado ida e volta de São Paulo, jogos, festas temáticas, eventos especiais e aventuras. Além disso, oferece serviço médico e de enfermeiros 24h no local.

Quem vai cuidar de nosso filho?
Os monitores. Essa equipe é treinada e capacitada para acompanhar os acampantes integralmente, em toda a programação, inclusive nas refeições e no pernoite. Eles são responsáveis pelo bem-estar físico e emocional dos acampantes, promovendo a integração e incentivando brincadeiras alegres e sadias. Dependendo da idade, ele cuidará de maior ou menor número de acampantes. Em média, os monitores são responsáveis por 6 acampantes. Diferentemente de outros acampamentos, eles ficam integralmente com os acampantes, pois temos outras equipes que são responsáveis por desenvolver, conduzir e manter todo o Sítio do Carroção.

Meu monitor vai cuidar de mim e de outros acampantes?

Sim. Dependendo da idade, o monitor cuida de maior ou menor número de acampantes. Em média os monitores são responsáveis por 6 acampantes.

E se não houver adaptação? Seremos comunicados?
Sim. O objetivo do Sítio do Carroção é proporcionar férias agradáveis a todos os acampantes. Portanto, só ficará no Carroção quem queira ficar. Quando algum acampante demonstrar dificuldade de adaptação e queira ir embora, nossa equipe ligará para os pais, que decidirão se ele permanecerá ou não na temporada. Em alguns casos, o Sítio do Carroção decidirá que é melhor os pais virem buscar o acampante.

Se eu sentir muita saudade, posso ir embora?
Sim. Você e seus pais decidirão o que deve ser feito. Mas pense bem antes de decidir. Afinal, você vai deixar para trás muitos amigos e aventuras superdivertidas!

Meu filho pode ficar na mesma pousada que seu irmão, sua irmã, seu primo, seu amigo?
Existem pousadas femininas e outras masculinas. Então, irmã e irmão ficam em quartos diferentes. Nossa experiência tem mostrado que crianças e adolescentes interagem melhor e ficam mais amigos de quem está em seu mesmo estágio de desenvolvimento emocional. Por esse motivo, pedimos aos pais que avaliem muito bem se vão solicitar ou não que irmãos, primos ou amigos de idades muito diferentes fiquem juntos. Como isso pode ser prejudicial ao desenvolvimento deles, a Equipe de Coordenação poderá não fazer essa junção. No entanto, a programação da temporada permite que amigos de diferentes idades estejam juntos em vários momentos. Em caso de dúvida, os pais devem entrar em contato com nossa Central de Reservas.

Os acampantes fazem atividades juntos?
A programação do Carroção visa a sociabilização de todos os acampantes presentes na temporada.
Nos primeiros dias, priorizamos atividades que sociabilizem o acampante com o seu monitor. No decorrer da temporada a programação visa sociabilizar todos os grupos de acampantes para que haja atividades que sociabilizem o grupo como um todo e, para que a temporada termine com todos participando de um grupo unido e não de uma série de quartos individuais.

Estamos sem tempo para entrar no site. Vocês fazem reserva por telefone?

Não. Só serão aceitas as reservas efetuadas em nosso site. É de extrema importancia que um dos responsáveis preencha a reserva: principalmente os dados a respeito de saúde, medicação e interação social. Por ser sua responsabilidade, aconselhamos que os pais nunca deleguem essa função para alguém que não conheça minuciosamente a rotina e a saúde de seus filhos. Todos os detalhes serão cuidadosamente analisados por uma equipe treinada para isso. Essa etapa é fundamental para que os acampantes sejam bem cuidados, física e emocionalmente. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

*IMPORTANTE E OBRIGATÓRIO: É imprescindível atualizar a ficha de saúde na semana que antecede sua temporada. Só serão consideradas válidas as informações que estiverem na ficha de saúde até 48 horas antes do início da temporada reservada. Outras alterações deverão ser feitas somente pela nossa Central de Reservas.

Como teremos certeza de que a reserva foi concluída?

É necessário preencher todas as etapas da reserva no site do Sítio do Carroção. Em seguida, será enviado para o e-mail cadastrado, o boleto para pagamento da 1ª parcela ou parcela única. 
Somente após o pagamento desse boleto a reserva está confirmada e o Passaporte do Carroção será emitido e enviado por correio para os acampantes que vêm pela primeira vez.

O que é o Passaporte do Sítio do Carroção?

É o documento que contém todas as informações referentes à chegada, permanência e retorno do acampante. Quem já passou a temporada conosco, deve guardar seu Passaporte e apresentá-lo no embarque, pois nele ficam acumulados os registros de temporadas – e isto dará a oportunidades de participação no Programa de Fidelidade (Quando completar 10 temporadas no passaporte, ganhará uma temporada de Carnaval).

Existe alguma política de descontos?

Sim. Descontos são concedidos progressivamente a irmãos. Filhos de professores das escolas

Como pode ser feito o pagamento?
Os pagamentos são feitos através de boletos, enviados por e-mail, e podem ser parcelados em até 10 vezes. Lembrando que a reserva só é confirmada após o primeiro pagamento, sendo ele à vista ou parcelado. O primeiro boleto, que confirma a reserva da temporada, não tem a opção de pagamento após o prazo de vencimento, sendo automaticamente cancelada a reserva. Nos boletos seguintes (caso tenha optado por parcelamento), estarão descritos os encargos em caso de atraso.

Se a temporada for um presente oferecido por outra pessoa, o boleto pode ser emitido no nome dele?
Não. Os nomes dos responsáveis é que devem constar nos boletos, uma vez que eles podem ser pagos por qualquer pessoa, em qualquer agência bancária, casas lotéricas, cartão de crédito ou pelo Internet Bank.

É preciso levar dinheiro para alguma eventualidade?
Não. O Sítio do Carroção não possui cantina, nem lanchonete. Além disso, nas temporadas de férias, o Sítio do Carroção opera no sistema “tudo incluso” – não é necessário trazer dinheiro algum – todas as atividades, festas e refeições estão inclusas no pacote. Não existe nenhum momento em que os acampantes precisem de dinheiro.

Tivemos um imprevisto e precisamos cancelar a reserva. O que fazer? 

O cancelamento na participação da temporada a que alude o presente contrato, se de iniciativa do CONTRATANTE, em até 7 (sete) dias após a confirmação da reserva, dará ao CONTRATANTE direito ao ressarcimento total dos valores pagos. Passado este prazo, inexistirá o direito à devolução dos valores despendidos pelo CONTRATANTE.

Se o cancelamento for de iniciativa da CONTRATADA, o CONTRATANTE irá receber um crédito dos valores já pagos para utilização em outra temporada ou em outros serviços prestados pela empresa CONTRATADA.

O Sítio do Carroção oferece as seguintes opções de traslado para as TEMPORADAS DE JANEIRO, desde que sejam definidas no ato da reserva:

– São Paulo

Qualquer pedido de alteração no traslado poderá ser feito até 10 dias antes do embarque ou desembarque. Após esse prazo, o Sítio do Carroção reserva-se o direito de não poder atender às solicitações. Em caso de não comparecimento ao embarque no horário programado ou no local divergente ao escolhido no ato da reserva, por qualquer motivo, os pais se encarregarão de levar o acampante até o Sítio do Carroção.

IMPORTANTE: Qualquer que seja o traslado escolhido, o acampante sempre deverá ter o Passaporte do Carroção em mãos.

EMBARQUE E DESEMBARQUE

1) ÔNIBUS

No local de embarque, existem profissionais informando em qual ônibus cada acampante viajará. Como o embarque e o desembarque são feitos apenas com a presença do responsável, os pais devem acompanhar seus filhos diretamente à porta do ônibus com o Passaporte do Carroção em mãos.

Local e horários:

SÃO PAULO

Horário de embarque: domingo às 09h00.

Horário de saída dos ônibus: 9h45.

Retorno: sábado aproximadamente às 17h00.

Local: 📍 Castelo Branco Office Park
Avenida Sylvio Honório Álvares Penteado, 370 – Tamboré – Barueri – SP.

 

2) CARROÇÃO

Acampantes que moram em cidades de onde não oferecemos traslado, podem optar por vir diretamente para o Carroção, respeitando os horários.

Horário de apresentação: domingo, entre 9h30 e 10h30.

Retorno: sábado, entre 15h30 e 16h30.

Mapa de acesso: SÍTIO DO CARROÇÃO

 

 

O Sítio do Carroção oferece a seguinte opção de traslado para a TEMPORADA DE CARNAVAL, desde que seja definida no ato da reserva:

– São Paulo

Qualquer pedido de alteração no traslado poderá ser feito até 10 dias antes do embarque ou desembarque. Após esse prazo, o Sítio do Carroção reserva-se o direito de não poder atender às solicitações. Em caso de não comparecimento ao embarque no horário programado ou no local divergente ao escolhido no ato da reserva, por qualquer motivo, os pais se encarregarão de levar o acampante até o Sítio do Carroção.

IMPORTANTE: Qualquer que seja o traslado escolhido, o acampante sempre deverá ter o Passaporte do Carroção em mãos.

EMBARQUE E DESEMBARQUE

1) ÔNIBUS

No local de embarque, existem profissionais informando em qual ônibus cada acampante viajará. Como o embarque e o desembarque são feitos apenas com a presença do responsável, os pais devem acompanhar seus filhos diretamente à porta do ônibus com o Passaporte do Carroção em mãos.

Local e horários:

SÃO PAULO

Horário de embarque: sábado às 09h00.

Horário de saída dos ônibus: 9h45.

Retorno: sexta-feira, aproximadamente às 17h00.

Local: 📍 Castelo Branco Office Park
Avenida Sylvio Honório Álvares Penteado, 370 – Tamboré – Barueri – SP.

2) CARROÇÃO

Acampantes que moram em cidades de onde não oferecemos traslado, podem optar por vir diretamente para o Carroção, respeitando os horários.

Horário de apresentação: sábado, entre 10h00 e 11h00.

Retorno: sexta-feira, entre 15h30 e 16h30.

Mapa de acesso: SÍTIO DO CARROÇÃO

 

 

E se meu filho esquecer algum objeto no Sítio do Carroção?

Vocês deverão ligar para nossa central de reservas e informar o que foi esquecido, pois os pertences encontrados são guardados por 30 dias. Como não nos responsabilizamos por objetos perdidos, solicitamos que os acampantes não tragam objetos de valor, tais como tablets, celulares, players, aparelhos eletrônicos, máquinas fotográficas, joias, relógios etc.

Por que escolher o Sítio do Carroção?
O Sítio do Carroção tem um grande diferencial, que encanta crianças e jovens de todas as idades: suas aventuras! Essa atmosfera de descoberta, criada por roteiros surpreendentes, instiga à imaginação em cenas que ficarão gravadas na memória para sempre. Mas essa riqueza de detalhes somente é possível a partir de uma infraestrutura extremamente organizada, pronta para atender às necessidades básicas de cada acampante.  Mesmo nos horários de livre escolha, além da piscina e outras atividades ao ar livre, esse clima de aventura está presente: o acampante pode escolher se divertir com jogos diferenciados que aguçam a inteligência e despertam habilidades, atividades musicais, leitura ou produção de artesanato.

Como são as camas?
As pousadas são amplas, arejadas, possuem ar-condicionado e os acampantes são divididos por sexo e faixa etária. Somos o único acampamento do Brasil que não utiliza beliches – todas as camas são individuais e, ao pé de cada uma delas, existe um suporte para a mala: assim, os pertences de um acampante não se misturam com os dos demais.

E os banheiros?
Dentro de cada pousada existe uma área de chuveiros e sanitários. Para maior conforto e privacidade, todas as cabines são individuais e com portas.

Meu filho terá que limpar o quarto?
Não. Toda limpeza no Sítio do Carroção é feita pela nossa equipe, porém a arrumação das camas e a organização dos objetos pessoais serão feitas por seu filho, com o apoio e supervisão dos monitores.

O que é a Ginquartos?
É uma competição entre todos os quartos que envolve a arrumação, organização e companheirismo entre os acampantes. Os quartos que mais se destacarem ganharão pontos durante toda a temporada. No final é a maior festa! A disputa é tão grande e acirrada que alguns quartos até empatam em primeiro lugar.

Como são as refeições? 
Do início ao fim do dia, são servidas 5 refeições: café da manhã, almoço, lanche da tarde, jantar e lanche da noite, com tudo incluso. Nosso cardápio, elaborado por nutricionistas, foi especialmente concebido para fornecer de forma sadia e nutritiva, refeições bem distribuídas ao longo do dia, baseando-se na intensa programação. Como guloseimas em excesso não são saudáveis, pedimos aos pais que não as coloquem na bagagem. Por outro lado, oferecemos deliciosas sobremesas variadas.

Como são as atividades?
As atividades da temporada, são planejadas para que os acampantes aproveitem os melhores momentos todas as atrações que o Sítio do Carroção oferece. Em alguns jogos e nas festas, todos participam juntos, para promover sociabilização. Para participar das aventuras eles são divididos em grupos, de acordo com sua faixa etária. Em cada aventura, os monitores adaptam o enredo, dosando mais fantasia para os menores e mais emoção para os maiores.

Como é a programação de um dia na temporada?                                                                                                                                                       

Pela manhã, logo após o café, os acampantes partem para a aventura do dia e, na sequência, aproveitam as horas de temperatura mais alta para curtir livremente o horário de lazer e entretenimento.Depois de reporem as energias saboreando um delicioso almoço, o período da tarde começa com uma nova aventura e, na volta, todos são surpreendidos por um delicioso lanche. Após isso partimos para a disputa da gincores (competição entre quatro equipes), com jogos surpreendentes. Depois de um intervalo com direito a um bom banho e um saboroso jantar, todos se preparam animadamente para as atividades noturnas: jogos e eventos especiais. O dia termina com o lanche da noite, mas sempre fica a expectativa: “O que será que vai acontecer amanhã?”

Durante as temporadas, um dos nossos principais objetivos é a sociabilização entre os acampantes. Isso é realizado com muito sucesso desde os mais novos até os adolescentes. Conseguimos realizar este propósito devido a inúmeros jogos que estimulam a interação entre todos os acampantes. Sabemos que no mundo atual a sociabilização é primordial, por isso conduzimos os jogos de maneira que, por mais que sejam competitivos, não se tornem simples disputas e sim, atividades cooperativas, sem perder a essência da competição.

Posso em algum momento fazer a minha programação?
Sim. Há um momento em que cada um escolhe o que mais gosta de fazer: ir ao Labirinto Medieval, dar um bom mergulho na piscina, andar nas alturas na trilha do Quatipuru, ou tentar a sorte no salão de jogos. Há quem prefira jogar vôlei, futgolf ou futebol, entre várias outras opções de lazer e entretenimento.

Quem visita o Sítio do Carroção sente como se estivesse em uma cidade, pois ele possui todos os serviços existentes em um munícipio. Sua infraestrutura básica é totalmente subterrânea: água e esgoto, gás, eletricidade, telefonia e Internet. E essa providência denota uma filosofia adotada pelas cidades mais conscientes do mundo, pois assim, os serviços básicos não oferecem risco e suas instalações são protegidas contra intempéries. Além disso, todos os sistemas essenciais têm uma segunda opção para eventual falta de abastecimento ou falha de provedor. No caso de falta de energia elétrica das redes estatais, o Sítio do Carroção tem seus próprios geradores, que alimentam imediatamente todo o complexo. Quando há falha de abastecimento de água em determinado local do Sítio do Carroção, um sistema secundário é acionado. A Internet e a telefonia, que operam por fibra óptica, podem ser substituídas por um sistema de operação via rádio. Conforto também é palavra-chave: por isso, as pousadas são aconchegantes, amplas e arejadas e foram planejadas para abrigar camas individuais. O restaurante oferece várias refeições por dia, chefiado por uma equipe que produz cozinha artesanal com equipamentos industriais.

É preciso enviar algum medicamento?
Se o acampante faz uso regular de algum medicamento, seja ele alopático ou homeopático, ou está seguindo algum tratamento específico, os pais deverão enviá-los (com quantidade suficiente para toda a temporada) em sua embalagem original, acompanhado da receita médica (ou cópia). Por motivos operacionais, se o acampante estiver seguindo tratamento homeopático que requer administração com menos de 6 horas de intervalo, solicitamos que entre em contato com a Central de Reservas. Se o acampante não estiver seguindo nenhum tratamento, ele não precisa trazer nenhum medicamento, pois, em nosso ambulatório, temos os mais usuais medicamentos não tarjados, em caso de dor de cabeça, enjôo, dor de barriga entre outros.

**IMPORTANTE: Esses medicamentos só serão administrados se vierem em suas embalagens originais e acompanhados de receita.

Se nosso filho adoecer ou se machucar, qual é o procedimento?

Caso ocorram escoriações superficiais e mal-estares passageiros, a Equipe de Saúde e Bem-estar seguirá seus protocolos, em conformidade com os dados contidos na ficha de saúde, para que ele retorne o mais breve possível às atividades. Em caso de estado febril, dores de garganta e outros sintomas cuja causa não possa ser diagnosticada clinicamente, o critério utilizado, após informar os pais, é manter o acampante em observação e, se não houver melhora do quadro, nossa equipe ligará para os pais a fim de orientar e verificar as melhores possibilidades de diagnóstico e tratamento.

 

Nosso filho faz xixi na cama. Ele pode ir ao Carroção?
Sim. Todos os colchões são impermeáveis e serão sempre higienizados por nossa Equipe de Limpeza.

Mas os outros acampantes vão perceber o que aconteceu?
Todos os nossos monitores são instruídos para lidar com essa situação. Por isso, o acampante deve avisar seu monitor, que cuidará para que sua roupa de cama seja lavada sem que ninguém note.
Importante: o acampante nunca deve esconder a situação colocando o lençol molhado na mala!

Podemos ligar para nosso filho?
Em casos de necessidade, os pais devem ligar para nossa Central de Reservas, que combinará o melhor horário pro seu filho retornar a ligação. É bastante compreensível que esse serviço não seja oferecido como padrão, pois, se todos os pais resolvessem ligar para seus filhos, eles não aproveitariam a programação sadia e dinâmica que tanto agrada aos acampantes. Afinal, um dos principais objetivos do acampamento é incentivar a autonomia.

É permitido o uso do celular?

Não. Como em qualquer outro acampamento, os celulares são PROIBIDOS durante nossas temporadas. Porém, os pais devem ficar tranquilos, pois se o acampante sentir necessidade, ele poderá solicitar o uso de telefone a qualquer hora do dia e da noite.

Podemos enviar mensagens?
Sim. Para enviar mensagens, é preciso entrar em nosso site e acessar o serviço de mensagens na página de fotos das temporadas. Elas serão impressas e entregues em até 24h. Mas é importante observar que elas não serão respondidas pelos acampantes, pois nesse momento eles estarão se divertindo com seus amigos. Dica: uma mensagem por dia para novos e pequenos acampantes é muito motivador!

E, atenção: apenas serão entregues mensagens de familiares.

A última entrega é feita para as mensagens que chegarem até às 23h00 da última noite da temporada. Após este horário o link será desativado.Então eu recebo as mensagens, mas não respondo?
Sim! Como você estará ocupado com suas atividades, ficará feliz em receber as mensagens de seus pais. Mas não terá nem sequer um segundo para responder para eles, não é mesmo? Aproveite para tirar férias do computador!

Como faremos para acompanhar a temporada e ver nossos filhos?
Através de fotos que serão postadas diariamente em perfil fechado em rede social. Caso queiram adquirir fotos em alta resolução, as mesmas estarão disponíveis para compra em nosso site.
O objetivo das fotos é mostrar o que os acampantes fazem durante o dia. Por estarem muito envolvidos com as atividades, alguns podem não aparecer sempre nas fotos. Outros, mais tímidos, “fogem das câmeras”. Mas para garantirmos que todos apareçam ao menos algumas vezes, tiramos sempre uma foto oficial com todos os acampantes da temporada, uma da equipe da Gincores e outra de cada grupo com seu monitor.

Nosso filho faz aniversário durante a temporada. Como fazer para dar os parabéns?
Teremos um enorme prazer em combinar um horário para que vocês falem com ele ao telefone! Mas se os tios, amigos, avós também quiserem parabenizá-lo, ele acabará perdendo muitas atividades  divertidas. Por isso, incentive sua família e amigos a enviar mensagens: ele vai adorar receber!

Entre em contato

e-mail: carrocao@carrocao.com
Endereço para Correspondência
Sítio do Carroção
Praça da Bandeira, 32
Tatuí-SP – 18270-390
(15) 3305-2000